Есть ещё пара моментов, которые помню. Если она уже была клиентом Т-банка на момент взятия кредита, то для неё ситуация чуть хуже, потому что возможно потребуется доказать что это не она брала кредит. А как это доказывать навскидку понятия не имею.
Вот если она клиентом не была, то банк точно накосячил - перед открытием счета банк обязан подтвердить личность клиента, как раз таки проверить паспорт.