Если телефон на гарантии, ничего сносить нельзя! Имхо сначала лучше разобраться у мастеров. Может торможение связано с интернетом и проблемами с ним. Попробуйте отключить интернет и пооткрывать меню в телефоне без них. Перезагрузить тоже пару раз не помешает.