Работала когда в отеле, у нас один гость принципиально при заселении отказался дать русский паспорт, и, соответственно, его не заселили. Потом утром я с ним разговаривала, и он был очень возмущен, что у него потребовали паспорт.
– А вот в Таллине у меня паспорт не спрашивали.
– В России другие законы.
– Ну да. А ещё вы мне воды не дали, хотя у меня Genius второго уровня, и Букинг пишет, что в отелях предлагают таким как я воду.
– Каждый отель сам устанавливает привилегии для таких гостей.

И все в таком духе. В общем, много ещё чего нам предъявлял, что у него прокатывали в других местах.

В итоге оценку на Букинге не поставил, денег назад не потребовал (он ведь так и не заселился, просто пришел утром отношения выяснять).