Оба правы. Правда иногда бывает и так, что ты смотришь на отзыв читателя и думаешь: ты как читал-то? Я ж черным по белому написала почему так, а ты этот кусок не увидел/не прочитал и не понял почему так все случилось.
Иногда читатели не видят очевидных вещей.