И в чём была срочность? Да ни в чём. Ей было просто интересно нормальный ли у её матери общий анализ крови.
Ну, это у вас ни в чем, а она может опаздывала куда-то.
И, да, попадание в больницу обычно довольно выбивающийся из течения жизни сценарий.
Понятно, что стоило почитать инструкцию по пользованию больницей, но "сами не знают что ли" -- какое-то такое себе отношение, имхо.