Сестра жаловалась и ей как-то компенсировали, насколько я помню. Напишите в Яндекс, если настолько наглый.

У меня у мамы недавно похоже было, я ей такси вызываю, а она ещё и двигается медленно. Просто проехал мимо и отменил заказ. Благо вторая машина пришла нормальная, с хорошим водителем.
Но обычно у нас хорошие водители, если рейтинг 4,7 и выше. Аккуратные, внимательные, по ее словам.