Руконожка
Да я бы не сказала, что везёт.
Я просто не забиваю, как многие. Знаю, что большинство вообще забудет про гарантию через год или два после покупки, не отслеживает сроки и не будет связыватьсяьс возвратом.
Не верю, что если человек массово покупает всякие в том числе расходники десятками лет на семью из нескольких человек, чтоб ничего не ломалось не от механических повреждений, а просто из-за недостаточного качества.
Ну и стратегия покупок играет роль. Я часто выбираю магазин по тому, как он работает с рекламациями.
Грубо говоря, я купила новую лейку для душа в Лемана Про потому что на Озоне заявлен срок полгода, а там нашла с двухлетней гарантией. Да, несколько дороже, но я знаю, что шланги и лейки в зоне риска, особенно китайские, а особо выбора нет, да и переплачивать за Италию или Германию я бы не стала.
Так что даже текущая проблема с Лемана Про не столько разозлила, сколько раздражает, что приходится им названивать. Я надеялась, что угроза жалобы ускорит процесс, но там, видимо, нейросетка с типовым ответом. Магазин все равно хороший и отдельные проблемы с ним не стоят того, чтоб перестать покупать.