Веет потребительским терроризмом. Сколько покупать и натыкаться на брак

Руконожка
Ну, я храню упаковки от лампочек, например. И покупаю лампочки с гарантией 5 лет. Не моя вина, что они перегорают года через 2-3. А у меня их в квартире, например, полтора десятка разных типов и яркости и очень разной цены. Я специально возьму с большим гарантийным сроком, пусть и дороже, если есть выбор, потому что у меня магазин рядом и я могу вернуть бракованные без особых временных и финансовых затрат на дорогу.
Хотя я и ездила в другой магазин возвращала, когда у меня умирали навороченные лампочки по шесть сотен рублей за штуку, прям яркость начинала падать и так дважды за год с небольшим. На третий раз я запросила возврат денег, ибо надоело ездить и купила в Лемана Про другого производителя, и они уже пару лет нормально стоят.
В данном случае через пару лет эксплуатации потекла лейка для душа, у нее гарантия три года. Почему я не должна вернуть свои деньги за некачественный товар? Я их не из воздуха беру. И возвращаю действительно вышедшее из строя, а не потому что попользовалась и мне не понравилось.
Плюс Леруа позволяет, например, вернуть невскрытые строительные материалы, ошибся с количеством, всякие шпаклёвки, клей, обои, штукатурку. Мы делали ремонт своими силами и брали расходники с запасом. Это такой же возврат, просто не по качеству, а сервис магазина.
За десяток лет при нескольких десятках чеков и сотнях купленных позиции с десятков возратов наберётся.
Потребительский терроризм - это выкупить платье, сходить в нем один раз и вернуть, типа не подошло. А возврат товара в пределах гарантийного срока, если он вышел из строя, - это право потребителя.

Я и ДНС несколько раз возвращала товары, и обувь давным давно, когда она развалилась после первого же раза, и на Мегамаркете меняла подаренные племяннице наушники, ребенок вообще не верил, что так бывает, они прожили полгода, а те же после замены она относила несколько лет. Почему я должна была все эти деньги подарить магазинам?

Интересно, почему вам так везет на брак

Руконожка
Да я бы не сказала, что везёт.
Я просто не забиваю, как многие. Знаю, что большинство вообще забудет про гарантию через год или два после покупки, не отслеживает сроки и не будет связыватьсяьс возвратом.
Не верю, что если человек массово покупает всякие в том числе расходники десятками лет на семью из нескольких человек, чтоб ничего не ломалось не от механических повреждений, а просто из-за недостаточного качества.
Ну и стратегия покупок играет роль. Я часто выбираю магазин по тому, как он работает с рекламациями.
Грубо говоря, я купила новую лейку для душа в Лемана Про потому что на Озоне заявлен срок полгода, а там нашла с двухлетней гарантией. Да, несколько дороже, но я знаю, что шланги и лейки в зоне риска, особенно китайские, а особо выбора нет, да и переплачивать за Италию или Германию я бы не стала.
Так что даже текущая проблема с Лемана Про не столько разозлила, сколько раздражает, что приходится им названивать. Я надеялась, что угроза жалобы ускорит процесс, но там, видимо, нейросетка с типовым ответом. Магазин все равно хороший и отдельные проблемы с ним не стоят того, чтоб перестать покупать.

Ну надо же... Кому-то повезло с Лемана про...
Когда он ещё был Леруа Мерлен, я купила там ламинат, доски, которого стыкуются только выборочно, вот доска 1 с доской 2 стыкуется, а с 3,4,5 нет, а с 6 стыкуется, а с 7 опять нет...

И обои с браком: синие пятна на бежевых обоях (в рулоне было не видно, рулон такой был один из четырех).

Мама пыталась купить там раковину с тумбой... Три раза ездила к ним, потому что раковина в тумбу не вставала (размеры были заявлены подходящие), по-моему, как раз на третий раз, она перемерила все раковины и тумбы ("одинаковые" раковины и "одинаковые" тумбы) нашла те, которые друг в друга встали и уехала...

И больше я туда не ездила. Оби, которая стала лентой теперь только, ну или строительный двор.

Каждый раз, когда слышу, что люди купили там что-то нормальное, удивляюсь

Amalia_Vilson
Не, у нас нормально в основном. Либо там берём, либо в Колорлоне, они оба близко и не надо ехать на другой конец города.
Я так-то брак, если продавец адекватный, спокойно воспринимаю. Он есть везде, это нормально. Главное, чтоб возвраты были без танцев с бубнами.
Жаль, что вам так не повезло. И хорошо, что есть нормальные варианты.

Nita
Мне с Оби зато везёт пока)
С другой стороны в Оби я покупала более простые вещи: плинтуса, например, мне кажется, с ними сложнее накосячить

Я для ремонта все в Леруа покупала. Не помню, правда,чтобы что-то возвращала. Но ту же стеновую панель лишнюю я просто не потащила назад из-за 300 рублей

Какие же разные бывают люди. Каждый раз удивляюсь.

Asteroid
Проще забить, да?