Что бы ни делали в лаборатории, как бы из шкуры начальство не вывинчивалось в старании сделать работу идеальной - человеческий фактор будет влиять всегда, найдется узкое место. Сочувствую и понимаю вас, но всё же не тратьте силы напрасно на непродуктивные эмоции.
Можно попробовать вытрясти из них повтор исследования бесплатно.
Но кровь придется сдавать по новой всё равно.
И с их ответственным руководством я бы пообщалась все же. Косяк их, этого не отнять.