А ещё авторица так толком и не разъяснила, как отличить бытовое хамство от защитного, вызванного инстинктом самосохранения?
Нет, такой защитный механизм есть, вот только потом человек извинятся за свои слова. А ГГшечке, как я понимаю, такое в голову даже не приходит.