Ну две ж секунды Гугла.

"Роспотребнадзор установил здесь нарушение закона:

- согласно действующим правилам (Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утв. Приказом АО «Почта России» от 16.08.2024 № 249-п) адресат может получить свое почтовое отправление, предъявив в почтовом отделении извещение, оформленное объектом почтовой связи или самостоятельно распечатанное с сайта АО «Почта России», указав (или предъявив на экране телефона) номер штрихового идентификатора отправления ИЛИ QR-код из мобильного приложения.

Отказ в выдаче почтового отделения под предлогом необходимости установить на мобильный телефон приложения «Почта России» является незаконным."