В «Почте России» сообщили РБК Петербург, что отказ в выдаче отправления исключительно из-за отсутствия QR-кода при наличии паспорта является неправомерным и нарушает регламент компании. Проверка проводится по официальному обращению клиента, которое можно направить через горячую линию «Почты России» или на сайте компании. Если вина сотрудника подтверждается, к нему применяются дисциплинарные взыскания.
https://www.rbc.ru/spb_sz/03/09/2026/6a9942679a79473e74e88649