Бывает какой-то запал, когда вижу, что человек наглеет. Но когда ставлю его на место, то всякое желание конфликтовать внезапно пропадает.
В очереди, кстати, могу довольно резко осадить. Вежливо, спокойно, но очень доходчиво. И сразу.