Идея с заявками кажется неплохой, только вот если вы ее брали с фикбука, то могли увидеть недочеты в этом разделе. Хорошо было бы если сами заявки появились, но также не хочется видеть одно и тоже, что обязательно будет, поэтому можно будет еще сделать редакторов для того, чтобы не было ошибок и не самых хороших заявок.