Дочь Снежной Королевы и Снежного Короля. Любит играть в хоккей и все другие зимние виды спорта. Родители очень сильно любили ее и баловали, позволяя все время проводить в играх и развлечениях, поэтому поначалу Кристалл предстает легкомысленной и неумелой девочкой, не способной даже зашнуровать свои коньки. Но когда в ледяной дворец приходит беда, она вынуждена впервые в жизни противостоять проблемам самостоятельно, проявлять решительность и трудолюбие.
Кристалл любят за доброту и чистосердечие, оттого друзья всегда готовы поддержать ее. Также постепенно обнаруживает сильный дар убеждения и дипломатические способности, сделав первые шаги к становлению достойной наследницей престола.