Амели Пулен

Главная героиня фильма.

В детстве отец Амели ошибочно диагностировал ей порок сердца, из-за чего она была вынуждена учиться дома и не имела возможности завести друзей. Став взрослой, Амели переезжает на Монмартр и устраивается в кафе "Две Мельницы", в свободное время наслаждаясь маленькими повседневными радостями: опуская руку в мешок с фасолью, надламывая чайной ложечкой корочку крем-брюле и пуская «блинчики» по каналу Сен-Мартен.

Вечером 30 августа 1997 года, в день гибели принцессы Дианы, её жизнь меняется: случайно Амели находит в своей ванной комнате тайник, в котором лежит жестяная коробка с оловянными солдатиками, стеклянными шариками и прочими детскими сокровищами.