Вот вроде с одной стороны комментаторы и правы - нельзя ребёнку такое говорить и поступать с ним подобным образом, причём вообще никак, а с другой...

Вот женщина, у которой капризная дочь-четырехлетка, самый разгар первого возрастного кризиса, когда ребёнок готов орать и отрицать вообще всё, устанавливая свои границы. Живёт с родителями и мужем, которым настолько параллельно всё, что она едет в Ашан с маленькой дочкой одна (казалось бы, маленькая деталь - но подумайте сами, в нашей реальности большие магазины типа Ашана и Карусели посещаются либо мимокрокодилами, либо при желании закупиться большим количеством продуктов на несколько дней сразу, а это минимум пакет-два, до краёв полные продуктов и иных товаров - а раз ехала она целенаправленно, то явно не за шоколадкой или одинокой бутылкой молока), предчувствуя при этом прелести добиралова с пересадкой при наличии на руках сочетания маленького ребёнка и тяжелых пакетов.
Женщине тяжело, она явно не чувствует себя в порядке, но тем не менее делает всё зависящее, что бы дочка не покалечилась в магазине и не мешала иным посетителям (положа руку на сердце, кто из читающих хотя бы раз не думал в сердцах при очередном вопле "Да успокойте вы его! Зачем вообще притащили? Понарожали тут, а воспитывать не умеют!" или не слышал подобное, внутренне соглашаясь?), но та продолжает капризничать и мать буквально сгибает осуждение окружающих, она начинает раздражаться из-за безвыходности ситуации и того, что поведение дочери отдаляет развязку ещё сильнее.
Да, она не выдержала и воспользовалась далеко не самым разумным и продуманным ходом. Да, за такое надо давать по мозгам, но...

Рядом оказывается ведьма, которая буквально провоцирует отчаявшуюся мать, отчетливо понимая, что если поддержать игру и противопоставить себя её фигуре, то та скорее всего в сердцах скажет именно то, что ей нужно. Она крадёт ребёнка у женщины, заодно прихватив сумку (отставим за кадром отношения ведьм с чужими кошельками, но раз ей плевать на чужие жизни, то какая разница, где чья собственность?), после чего (кстати) врёт Лизе, что спустя четыре года предоставит той выбор (из текста ясно, что той напомнили о матери не в восемь лет, а сильно позже).
Но речь не о том.
(продолжение в следующем комментарии)