Они не пугают. Сначала.
Вот Мэри же не боится Ойгена? у неё даже отношение покровительственное какое-то.

А, когда до клиента доходит, что вообще-то он - страшный. бояться уже поздно.
Он ведь по сути своей тоже способен быть, как описанный здесь у вас Трэверс: ему в других историях эмпатия мешала. А тут эмпатии нет, и ничто бы не помешало. Если бы.