NAD
А чему стрелять? Вот Крон все правильно сказала: конкретика. Почему Снейп вёл себя, как не самый приятный человек, каково ему самому приходилось, ведь не только Гарри было неприятно в обществе Снейпа, ему самому это тоже не доставляло ни малейшего удовольствия.