Oversun
Известный факт, что среди психологов много тех, кто пошел в профессию, чтобы в первую очередь решить свои проблемы ) Некоторые не скрывают от обратившихся за помощью, что есть свои тараканы, но это не мешает помогать, так как взгляд идет со стороны.
Ну а помощь Снейпа Гарри и не преподносилась, как профессиональная. Остальное, имхо, условности художественного текста :)