В общем, исходя из текста, никуда эмпатия у Ойгена не делась, она просто работает для него непривычно. Для него - бывшего, когда чужие мысли можно было а) четко прочитать, б) воздействовать до нужного тебе изменения.
И, в общем, она же и заводит его в трясину отчаяния - мозг человека так или иначе склонен находит себе оправдания и забывать то, чего помнить не очень хочешь.
Жаль только, что панацея в виде банального, казалось бы, обливиэйта, ему не доступна (да и это ж скольким придётся, чтобы чисто), да и сам он, скорее всего, откажется.