:)
Из личного опыта знаю, что негативные и даже злые комменты очень часто к фанфику и автору никакого отношения не имеют.
1. Кому-то хочется сорвать плохое натроение и поругаться. Вот и пишет, что автор - писька, фанфик - кака. И читателей заодно обзовет. Кто-нибудь да ответит.
2. Какие-то личные обиды на автора фанфика, о которых тот может и не подозревать.
3. Желание выпендриться, показать, что "не такой (такая) как все". Вот куча народу читает, кто-то хвалит, а оно типа небыдло. В особо запущенных случаях может катать простыни на тему, что вот оно же высказалось по поводу, а все равно читают. Как же так?!
4. Сведение счетов.
5. Всерьез считает себя местным гуру и главным в песочнице. Поэтому типа не может не высказаться по поводу. Часто является форумным клоуном. Наезд от такого считается чем-то вроде боевого крещения для новичков. Новичка, кстати, могут предупредить в ЛС, чтобы не обращал внимания. Но форумный клоун о такой возможности даже не подозревает и продолжает надуваться от гордости.
5. Просто тролль. В комментах к одному моему фику один такой страшно гордился, что выжил с какого-то сайта девочку-школьницу. Страшно обиделся, когда я написала, что гордиться тут нечем.
6. Искренне считает свое мнение единственно верным. И будет всех учить, как правильно любить или не любить такого-то персонажа.

Невозможно угодить всем. Особенно, если речь идет о фанфикшене. Потому что тут у каждого свое мнение о каноне, свое виденение персонажей, свои ОТП и свои тараканы. Умный человек не будет навязывать свое видение окружающим, он просто закроет фик, который не соответствует его представлениям и желаниям. Не умный человек будет себя вести так, как указано в п. 6.
Я считаю совершенно нормальным и естественным, если фик кому-то не нравится. Если возникают вопросы по сюжету, обосную и т.д. Если хочется что-то обсудить и уточнить. Все остальное не интересует и не задевает.