Какой у вас Word? Если тот, который по подписке, то, может быть, закончилась эта самая подписка (слетела активация). Попробуйте выйти из учётной записи и снова в неё зайти и/или повторить процедуру активации. Word часто чудит из-за этого.

Если у вас другой Word, то проверьте, что у него с записью файлов в свои папки. Они находятся в недрах папки AppData – там есть его папки, и вы увидите там те самые предыдущие версии. Возможно, она слишком забита, возможно, у неё проблемы с доступом – "запись только с правами администратора" (смотреть в свойствах папки), возможно, проблема в антивирусе – блокирует запись в эту папку.

KNS
Ворд у меня пиратский) Спасибо, посмотрю папки.

Элейн
Даже если пиратский, то вы же его активировали как-то. Следовательно, нужно эту процедуру повторить.

KNS
Уже не помню как, по-моему, там была особо хитрая взломанная версия без активации... О_о
Помню только, что я долго искала по интернетам нужный ворд, который можно было бы установить без плясок с бубном.