Коллекции загружаются
#реал #фанфикс_знает_всё
Такая ситуация. Я знаю, что я права, но не умею доходчиво растолковать. Я продаю вещи на Авито. Пришёл новый заказ с доставкой в другой город. Пишу покупателю: спасибо за заказ, завтра буду отправлять. В ответ молчание. У меня уже была похожая ситуация. Также никак не реагировал, хотя все мои сообщения прочитаны. Товар не забрал, он вернулся ко мне спустя месяц с лишним. Неплохо так прокатился из Подольска в Петропавловск-Камчатский и обратно. Я отменила заказ. И предупредила покупателя. Сразу заговорила ослица Валаамова! Почему отменили, как так?! Объяснила, что если покупатель в течение суток не выходит на связь, я с таким не работаю. У всех продавцов свои правила. У меня такие. Буря возмущения! А что такого, что я сделал? Ну не ответил, и что? Ещё раз объяснила - опять истерика. Ну вот как с ним?! Я считаю нормальным отвечать, если ко мне обращаются. И сыну всегда говорю: разговаривай с людьми. Если ты обижен или поссорился, всё равно ответь. Спокойно, вежливо. Даже страны, которые воюют друг с другом, продолжают общаться, пусть уже и в другом тоне. Вот эти игры в молчанку - это что? Признак высокомерия? Невоспитанность, недостаток культуры общения? Или унаследованное от родителей презрение к продавцам? Сколько раз я видела в магазине: девочки здороваются с покупателем, спрашивают, чем помочь. В ответ: хамство или игнор. 11 февраля 2022
7 |
ФатаМоргана
Навия Как вариант. Хорошо, что не на фанфиксе...Вот да) И теперь где то тоже пишет "я был прав, а продавец г..." Хотя, может, не пишет (ну это вряд ли), а читает вот это всё... 4 |
Навия
Вы правы, конечно. Я теперь буду спрашивать у всех подтверждения. Я, наверно, не достаточно подробно описала ситуацию. Товар - посуда. Ей свыше 100 лет, она в идеальном состоянии. Это большая редкость. И высокая цена. И серьёзный риск отправки в другой город. Покупатели, которые выбирают такой товар, предварительно задают очень много вопросов. Это совершенно нормально, я их поддерживаю. Вдруг появляется такой молчун, который СРАЗУ оформляет заказ. И не отвечает на моё обращение. Что я должна подумать? |
Валентина Матвеевна
*разводит лапками* Откуда ж я знаю, что положено думать в подобной ситуации и как себя в такой ситуации ведут разные люди. Теперь понятнее ваша предосторожность - посуда имеет плохую тенденцию биться и путешествия совсем не способствуют её сохранности, а отправлять такую посылку довольно дорого (ну или закладываешься на то, что приедут уважаемые столетние черепки с почти 100% вероятностью). Но теперь и разочарование покупателя в общем-то становится более понятным - всё же, лишиться редкой и дорогой вещи обидно, особенно если не понимаешь причину. Просто возможно действительно совпадение и человек просто не понял, что нужно ещё что-то писать. Но, мне кажется, нет худа без добра - на таких ситуациях учишься, хоть они и неприятны. 5 |
Пятнадцать минут она вопила, никто не отреагировал. Я бы на 10-й позвала управляющего.5 |
Габитус
Да хоть самого Путина. В зале было полно других покупателей. Почему покупателю всегда кажется, что если именно он, именно сейчас у нас ничего не купит, мы все сдохнем от горя и нищеты? |
kiki2020 Онлайн
|
|
Оу, я вижу неподражаемый стиль Графини Леруа Мерлен.
|
kiki2020 Онлайн
|
|
Валентина Матвеевна
Габитус Мадам с точно таким подходом, которую по насосу взяли работать директоркой по пиару сети ЛеруаДа хоть самого Путина. В зале было полно других покупателей. Почему покупателю всегда кажется, что если именно он, именно сейчас у нас ничего не купит, мы все сдохнем от горя и нищеты? 1 |
kiki2020
Валентина Матвеевна Мадам с точно таким подходом, которую по насосу взяли работать директоркой по пиару сети Леруа Однако Леруа живёт и здравствует. |