#фанфикс_знает_всё

Пытаюсь добавить человека в беты - фанфикс отказывается находить такого пользователя. Десять раз проверил, правильно ли вбиваю имя - всё верно. Сижу в полном недоумение. По каким ещё причинам может быть такая ситуация?