#реал #размышления

Цена доверия

На днях решила порадовать себя и заказать шашлык – давно не ела хорошего мяса с дымком. Есть у нас в городе небольшое заведение, которое специализируется именно на доставке: его здание слишком маленькое для кафе или нормальной шашлычной. Но мясо они готовят действительно великолепно.

Правда, делать заказ приходиться исключительно по телефону – на их странице в соцсетях можно только посмотреть меню и оставить отзыв – при желании.

Раньше схема была такой: звонишь, сообщаешь, какой вид шашлыка тебе нужен, называешь адрес и свой телефон. Вскоре к тебе приезжает курьер со вкусной «посылочкой», которому платишь наличкой или при нем же переводишь деньги через приложение на телефоне, после чего показываешь ему электронный чек в подтверждение.

Но в этот раз схема почему-то изменилась: вручив контейнер с горячим шашлыком, курьер также мне передал бумажку с двумя телефонами – на первый номер попросил отправить оплату, а по второму, привязанному к рабочему мессенджеру, отправить электронный чек. После чего элегантно помахал мне ручкой и отчалил.

Я некультурно вытаращилась ему вслед: ничего себе сервис! Ну допустим, доставщик спешит развезти другие заказы, но разве он не обязан проконтролировать оплату отданного мне продукта? Откуда такое доверие?

Но потом подумала: «С другой стороны, в шашлычной ведь знают телефоны и адреса клиентов – они сами сообщают при заказе, так что если кто-то вдруг решит зажать деньги, то найти его не составит труда…»