больно нежные немцы

Нежные - не нежные, кто знает. Работодатель (в Дашином случае Линдт) на то и взаимодействует именно с ляйфирмой, чтобы контактировать с работником по минимуму и только по рабочим вопросам, всё остальное - дело ляйфирмы. Они не обязаны объясняться с работником, он сегодня может быть им нужен, а завтра - нет, и информировать его об этом будут не они, а все та же ляйфирма, за то она и деньги получает. Так что с точки зрения работодателя, ему пришлось выполнять не свою обязанность, причем неприятную (отказ), Линдт здесь в своём праве и нежность тут ни при чем.