Еловая иголка: #реал Пытаюсь дозвониться по ЖКХшным делам. Звоню по единому номеру, долго слушаю робота, периодичес

#реал
Пытаюсь дозвониться по ЖКХшным делам. Звоню по единому номеру, долго слушаю робота, периодически выкрикивая "ОПЕРАТОР!" на каждый вопрос, спустя 5 минут наконец переводят на оператора. Слушаю музыку и жду, мой номер в очереди: 1. Наконец попадаю на живого человека, описываю вопрос, понимаю что она вообще не понимает о чем речь, спустя 7 минут бестолкового разговора мне говорят "я вас переведу на Специалиста". Отлично, снова слушаю музыку, на этот раз минут 15, в какой то момент я уже почти отчаялась, но продолжила ждать. Отвечает человек! Специалист! С ней диалог сразу идет нормально, она говорит, мне нужна минутка чтобы найти ваше конкретное дело в системе, повисите немного, я скоро вернусь, и включает музыку. Слушаю музыку, понимая что сейчас все наконец решится.
И тут неожиданный поворот: у телефонного оператора ограничение по времени звонка 25 минут после которого звонок сбрасывается... Я чувствую и бессилие и злость и смех и абсурд. Гамма чувств. Буду звонить еще раз.

UPD/ Второй раз я застряла точно на этом же этапе. Третий раз звонить не буду.

20 мая в 14:43

Отключить рекламу

7 комментариев

	Сетти 20 мая в 14:50
Я недавно попыталась позвонить в конторы по вывозу мусора, чтобы узнать, что за долг на мне висит и откуда он взялся. Электронная барышня радостно мне сообщила, что мой номер в очереди 8 и предложила подождать. 68 минут 1

	Еловая иголка 20 мая в 14:52
Сетти У меня МТС, исходящий вызов скидывается через 25 мин. И это никак не продлить.

	Сетти 20 мая в 14:54
Еловая иголка У меня тоже МТС. Но сбрасывается через час. Но это если я на МТС звоню. С другими операторами так долго не беседую😁

	Еловая иголка 20 мая в 14:56
Я вообще выяснила этот чудесный факт сейчас, во время звонков в эти жкх)) Погуглила, через час скидывается входящий 1

	Cabernet Sauvignon 20 мая в 15:33
Идите к ним на сайт и сразу катайте жалобу. И можно допом жалобы во все организации, что найдете из связанного с ними. ХЗ, как в вашем городе, у нас после такого они сами звонят 4

	Imka 20 мая в 15:40
Это давняя тема. В принципе это защита от «неположенной ровно трубки» и бесконечной тарификации звонка. Правда удивлена, что 30 минут, обычно час. Портал «Наш Петербург» для заявок по ЖКХ. 1

	Selmek вчера в 01:36
У нас в НСК через "Платосферу" в чате можно задать вопрос или оформить заявку - работают оперативно.