wazonut,
ох, какая тема.
Я не планировала подключаться к обсуждению, но, на мой взгляд, сейчас в ней слишком много лакун и очень много категоричности. Попытаюсь объяснить, но сразу малодушно подстрахуюсь, что и мой комментарий все дыры не закроет.
Если внимательно посмотреть на каждую представленную в треде позицию, увидим, что практически каждый, как, впрочем, и всегда, является выразителем своего опыта (чаще только личного, и лишь иногда присутствует опосредованное знание чужого). А как известно, у кого что болит, тот о том и… поэтому чаще говорят о том, что волнует, что болезненно, хотя порой прорывающаяся «симптоматика» приобретает весьма причудливые формы.
Я отлично понимаю Вашу позицию, но однозначно разделить Ваше негодование не могу по целому ряду причин. Ниже несколько мыслей по данной теме:

1. За фразой «Все будет хорошо» не всегда скрывается равнодушие. Уже писали, что это может быть мантрой для самоуспокоения, а попытки заглушить свой страх не всегда сопровождаются отсутствием сочувствия. Это может быть упоминавшимся неумением выразить поддержку. Это может быть формальностью. Это может быть искренним пожеланием, основанном на собственном опыте пожелателя – ему когда-то в чёрную минуту только эта фраза, сказанная с убеждённостью, помогла выжить, и теперь он её транслирует, пытаясь «вернуть долг» и поддержать других. И много других вариантов самого разного спектра эмоций.

2. Молчание, к которому Вы советуете прибегнуть, за собой будет скрывать спектр не меньший. И да, иногда оно будет единственно правильным, а иногда и для кого-то – самой страшной мукой. Фраза «скажи хоть что-нибудь» будет жить всегда. Кому-то нужно услышать просто «голос», кто-то будет ждать, что «хоть что-нибудь» будет включать конструктив, кто-то таким образом выражает готовность переключиться на что-то менее болезненное и даже рад, когда говорят глупость, - можно направить бессильный гнев на конкретную фразу/человека, потому что направлять эмоции на ситуацию, которая это состояние вызвала, бессмысленно, бесполезно, не выходит. Человек всегда стремится в боли и горе, т.е. безличных ситуациях, найти «ответственного». Кто-то в итоге винит себя, кто-то окружающих, кто-то бросает упрёк богу «ну, а ты куда смотрел?». В целом, не важно кому, но попытка персонифицировать ситуацию/состояние задаёт вектор, помогает отправить клокочущие беспорядочно чувства в конкретном направлении конкретным целям.

3. По роду профессиональной деятельности я часто общаюсь с людьми, которым может быть оказана только паллиативная помощь, и не напишу ничего нового, люди всегда люди. Кто-то уходит с достоинством, пытаясь всячески облегчить эти тяжёлые дни близким. Кто-то пытается свой страх смерти заглушить изощрённейшей пыткой окружающих, - у них-то всё хорошо, значит, они мне должны, пусть побегают, от них не убудет. Кто-то впадает в апатию и не реагирует ни на что абсолютно. Кто-то пытается «утащить» как можно больше людей за собой, и случаи ВИЧ-терроризма – байки только в той части, где упоминаются тысячи заражённых таким путём, но в той части, где попытки некоторых ВИЧ-инфицированных практиковать подобное никакой выдумки нет.
То же разнообразие демонстрируют и близкие заболевших. Чьи-то действия будут вызывать только восхищение, как, например, нельзя не восхититься KNS, а чьи-то действия будут вызывать эмоции обратные.
Так вот, повторюсь, по роду профессиональной деятельности я часто общаюсь с людьми, которым может быть оказана только паллиативная помощь, и по результатам наблюдения разных представителей разных «категорий» должна отметить, что часто использующиеся фразы звучат одинаково, но чувства за ними скрываются совсем не равноценные. – см. п.1, п.2.

4.

Вы пишите про душевную тупость и про то, как искореняли её у себя. Это не может не восхищать, но, уверена, Вы понимаете, что единого рецепта нет и быть не может. Я тоже порой испытываю раздражение и даже злость в подобных случаях, но усмирить их мне помогает понимание того, что многие люди просто не имеют опыта пребывания в таких ситуациях (ни естественно сложившегося, ни системно искусственно наработанного как у Вас). И я радуюсь, искренне радуюсь этому, ибо это не то, что я готова пожелать или с какой-то целью (возмездие?) дождаться, как предлагаете Вы.

Я была бы рада, если бы собственный подобный опыт имело как можно меньше людей.
И да, ремарка, свершение ожиданий «когда так напишут им» не всегда даст «равноценный обмен», ибо разные люди в разных ситуациях ведут себя различно, различного ждут, различным успокаиваются – см. п.3
Хочу, очень хочу надеяться, что

написано только под влиянием сильных эмоций.

5.
С одной стороны, видно, как Вас задевает это, и порой эмоций идут всё сметающим валом. С другой стороны, Вы не бездействуете, а пытаетесь изменить положение вещей, поднимая тему и предлагая высказаться по ней, предлагая задуматься, кто ещё не, и рассказывая о собственном опыте преодоления проявлений нечуткости. И это не может не вызывать признательности и восхищения.
Спасибо.