Митроха
У меня постоянно такие задачи. Ну, так я клиенту так и говорю: "Серая зона, наверняка ничего не скажу, будем тыкаться и решать проблемы по мере их поступления, а я приложу все усилия и буду за вас биться изо всех сил", а не говорю, что он - полный болван в юриспруденции.

Вот не работает пульт - неужели мастер не знает, что у телевизора есть кнопки на корпусе? Блин, у меня дома тонкий-тонкий навороченный телек со SmartTV с сенсорным пультом ДУ, так и он с корпуса полностью управляется, хотя функций у него до чёртиков.