Есть ещё такая банальная вещь, как перенасыщение волос. Витамины, маски, шампунь, содержащий силикон. Волосы утяжеляются, напитанные всякими плюшками, и просто отламываются, иногда прямо от корней. Ухаживать ведь тоже нужно в меру. Маски, например, не чаще двух раз в неделю делать.
Но снова-таки, чтоб сказать точно, это нужно видеть проблему.
Обследоваться, конечно, не помешает.