Alteya
Если Ворд, в ходе своих глюков, покорёжит например ваши юридически значимые документы - и вы понесёте реальные убытки - то фиг вам, а не компенсация.

Был казус, когда слишком умные копировальные аппараты из-за ошибок в алгоритмах (там был софт, распознающий текст - и его приделали, кроме прямого функционала, ещё и для улучшения качества копий) подменяли цифры при обычном копировании - редко, при определённом стечении факторов, но... В общем, репутацию производитель себе подмочил, но никаких компенсаций не выплатил. А это были большие офисные аппараты...

С утерей данных в фирменных облаках - и даже на машинах пользователей при ошибках синхронизации - тоже уже столько случаев было...