![]() |
27 июля 2020
|
Feature in the Dust
шамсена Согласна. Убираем эмоции. Оставляет чистую прагматику. Есть компания Н. Пусть будет поезд. И чемодан. Ну, не габаритный чемодан. Я с компанией связываясь: говорю: мне чемодан нужно провести. Подробно описывают чемодан. Мне в компании: не беда, приходите, оформим вам за доп плату.Извините, пожалуйста, но мне кажется, обсуждение входит в "вечный" цикл. Мы же все это уже в первый раз обсудили со всех сторон. Но вы совершаете ту же ошибку - пытаетесь понять ситуацию эмоциями. Даже в этой вашей фразе это приводит к нестыковкам 1. Так животных не взяли на борт вообще или все-таки взяли часть? 2. Выбирали прицельно владельцев-китайцев, или взяли сначала те клетки с животными, на которые была оформлена подтвержденная бронь места под нестандартный груз? Не документы от ветеринара, а подтвержденная бронь места? Это разные вещи. В любое транспортное средство нельзя упихать вещей бесконечное количество - даже если очень хочется. Не потому что злой дяденька-милиционер заругает и штраф выпишут, а потому что это небезопасно. Самолет - транспортное средство повышенной опасности, он не может остановиться у обочины, если вдруг что-то идет не так или кому-то из пассажиров стало плохо. К нему нельзя вызвать скорую помощь - даже медицину катастроф на вертолете нельзя. Самолет загружается определенным образом с отдельными местами под негабаритный и живой груз, потому что этого требует техника безопасности и законы аэродинамики, а не потому что злая авиакомпания не любит котиков. Мы же даже обсудили что будет, если в салоне одновременно котик и аллергик с реакцией вида отек Квинке. Нельзя загрузить 70 клеток в отсек, рассчитанный на, например, 20. И даже если очень-очень надо и это член семьи, то все равно нельзя. И клетку не каждую можно загрузить - и высота, и ширина, и даже вес клетки с животным важен. Например, некоторые авиакомпании не берут клетки весом более 50 кг, а некоторые - более 32 кг. Не потому что первые добрые, а вторые - буки. А потому что техническое оснащение и парк самолетов второй авиакомпании не позволяет им взять на борт клетку весом 35 кг. И высота клетки тоже важна: если размер люка - 70 см в высоту, то клетку высотой 75 см не возьмут. Никак. Даже если билет стоит 200 т.р. - сволочные законы природы не позволяют запихнуть ее в прямоугольное отверстие меньшего размера. А чемодан я издалека пру. Как нибудь на велосипеде хитро или волоком тащу. Короче мне не просто его притащить, этот чемодан. Приходу на вокзал, а мне говорят: знаете, мы тут чета выяснили, что народу с такими чемоданами до хрена, а у нас техника безопасности. Так что бросайте его к чертям. Вот мне кажется что в такой ситуации речь идёт как минимум:1- не профессионализме ( это перевозчик должен заранее чемоданы считать, вагоны прицеплять, кумекать чего то. Я клиент, я в этом не петрю, но мне по идее и не надо, я ж им за это плачу!) 2) не оказанная услуга и не выполнение своих обязательств- потому как я ж с чемоданом ехать хотела, а без него мне не надо может вовсе. 3. В итоге я получаю не профессиональную и не надежную компанию, не дорожащую своей репутацией от слова совсем, и которой собственно на клиента начинать с высокой колокольней. Выводы я сделала и просто хотела поделиться ими. А по факту к удивлению своему получила обсуждение содержимого своего чемодана или заявления типа никто с чемоданами не ездит сейчас, правильно всё. Или того краше - да все хотел уехать с чемоданами - все уехали! А я лично знаю двоих, кого так вот кинули и ещё троих шапочно. И, почему то логически если выкладывать ну не могу я верить ненадёжной и не профессиональной компании. Я, почему-то владельцам чемоданов поверю... 1 |