Stivi, я, когда первую дочь рожала всех матом крыла, причем такие перлы выдавала, сама себе сейчас поражаюсь, и это при том, что я в реальной жизни произвожу впечатление очень вежливого человека. Но при стрессе у всех разная реакция. Я в больнице насмотрелась на разных людей. В стрессовой ситуации человек может выдать разную реакцию, многие всю свою жизнь посторонним рассказывать начинают. Это защитная реакция организма.
А вы спокойно, но громко и четко пошлите вашу даму в пешую эротическую, и не реагируйте на ее дальнейшие вопли. Чем четче скажете, тем проще будет.
По-настоящему интроверт это человек малоконтактный, закрытый, которому тяжело расположить к себе людей. И то это такой абстрактный психотип. А экстраверт наоборот контактен и умеет расположить к себе окружающих, для этого даже и не используя слова. Потому, что есть масса экстравертов, умеющих именно слушать. Вся теория продаж основана именно на умении расположить человека к себе, а для этого надо интересоваться не собой, а другим человеком или окружающим миром или создать убедительную видимость этого интереса.