Платон
Ты исходишь из того, что автор в любом случае на любую грубость хочет (и должен) ответить вежливо. Я же говорю, что это справедливо только для определенных сфер деловых отношений, где реакция уже не естественная, а профессиональная.
А естественной человеческой реакцией будет отвечать вежливостью только на вежливость, а на грубость и хамство - как получится: от слез обиды до ответной грубости.
И прилюдно журить автора за проявление естественной реакции на грубость ИМХО странно.

Ну и давай не будем подтасовывать факты: ты же сам видишь, что последняя фраза ("простите, автор, но..") дежурная отписка вроде моей "спасибо за мнение", никаких реальных извинений за этим не стоит . А уж первое "Извините" вообще фигура речи и вводное слово. ;)