Пробовать звонить и писать звонок? Сразу предупреждать перед началом разговора что при очередном обрыве связи будете звонить в страховую и жаловаться на отказ принять вызов?

Ну трындец же. Какая разница, сколько лет человеку? Он ничуть не меньше, чем молодой заслуживает помощи.