Это просто подмена понятий, как с "токсичным" всем: токсичной маскулинностью, токсичными читателями и т.п. Конечно проблем дохрена с каждой стороны: криворукие грубые замудоханые врачи, пациенты со своими нежно лелеемыми стадами тараканов - это целый ряд проблем, которые надо решать поштучно, причем каждую разными средствами. Проще налепить ярлык "очередное карательное что-то", чем зайти в кабинет зав.жк и написать жалобу на хренового специалиста.