Гладиолус Моррисси
Скажу так, не претендуя на истинность суждений. Я понял, что в подобных ситуациях лично мне нужно быть гораздо мягче, не давить своим мировозрением и просто давать поддержку "все будет ок". Я уверен, что позиция "позитив расслабляет, поэтому на, жри жесткую критику" в случаях подобном вашему лишь усугубит проблемы, потому что травматического не пережитого опыта и так много, а дерьмо, уж извините, разбавлять нужно.