Я давно поняла, что никогда нельзя предугадать, кто на что обидится, поэтому я всегда со всеми клиентами переписываюсь и разговариваю на максимально возможном для меня литературном русском языке, сколько бы времени это ни занимало. Даже в смсках, даже на бегу, даже в сильном подпитии :)