-Emily-
Оно открывается после ввода определенной комбинации цифр и знаков в звонилке. Типа : *#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*
Там надо уже ориентироваться по ходу дела (я понятия не имею, какие там пункты, у каждого производителя свои), искать что-то связанное со звуком, динамиком или аудио и смотреть в настройки.