palen
Сначала в управляющую компанию (или Жилкомсервис, в зависимости, кто у вас). Строка за домофон обычно в общей квитанции. Раз деньги собирают, пусть и отвечают. Можно попробовать и через личный кабинет, и по электронной почте.