palen
Домофон поменяли без спроса, услуга не предоставляется, т.к. старая трубка не работает. Так? Пусть разбирается УК.
Либо с возможностью установить приложение, либо с возможностью использовать старую трубку. Это как раз обслуживание.

Личный кабинет имела в виду управляющей компании. Либо найти в интернете официальную электронную почту вашего Жилкомсервиса (приёмной). И отправить туда заявку.