А оплатить через банковское приложение или онлайн-банк возможности нет? Там-то всё должно работать без проблем.

Номер карты сообщать безопасно, если, кончено, вы не упоминаете других реквизитов: срока действия и CVC/CVV-кода. Правда, я не очень понимаю, зачем эта информация работникам оператора, если оплата всё равно не проходит?