“You want us to call someone? You have a… a phone?” he asked. “You need help?”

а) Как уже заметили выше, первый вопрос – "Позвать кого-нибудь?/Позвонить кому-нибудь?"
б) Обратите внимание на грамматику в вопросах: You have a phone? You need help? – не Do you have/Do you need. Больше похоже на "Телефон/номер есть? Помощь нужна?"
в) Имеет прямое отношение к пункту б: контекст фразы, стиль текста – это все играет важную роль, текст сам вам продиктует, "спросил", "поинтересовался" или контекст разрешает использовать "помедлил".