Имхо, чтобы читатель сопереживал герою, нужно затронуть те струны в читательской душе, чтобы он хоть немного проассоциировал героя с собой. Вон, выше правильно сказали про близость к герою, так и есть)
NAD:
Добрая сказка о тех самых нитях, незримых. О волшебстве и магии без палочек. О добре человеческого сердца, чудиках и чудесах. И в финале так тепло, будто душу укутали шарфом с серебряными снежинками.