Всё было перепробовано. Проблема скорее всего в видеокарте, из-за неё игры не запускаются. Было уже такое. Пришлось из-за одной покупать отдельный комп. Просить чтобы в магазине игру установили, протестили - тогда только взял простенькую машинку. Да ещё и винда 10 , а они больше под экспишку заточены.