Все таки общение с бюрократами это особый скил.
Как вариант: Ничего не слышу, напишите пожалуйста официальный запрос/требование для максимально правильного толкования ваших требований.


Вообще странное - обычно д все требования должны проходить как служебные записки. Нет?