ФатаМоргана
Я была бы рада, если бы наши горе-сотрудники сделали бы хоть мизер, хоть что-то. А они просто тратили наше время бесконечными вопросами, максимально идиотскими уточнениями, грузили своими идеями, которые были совершенно нерелевантными, а непосредственной работы не делали. И я в итоге, не могла работать над тем, что я умею и хочу делать, а должна была им постоянно отвечать.
Как пример: клиента интересует товар Х. Менеджер заканчивает с ним диалог на том, что уточнит наличие. (Когда мы сразу сказали, все что есть на сайте - доступно!) Окей, потратили время на подтверждение. Уточняем у него детали, в каком количестве клиент это хотел. А он даже не спросил! Условно, пытался продать дансфлор (танцевальный пол из квадратиков 50х50), но не спросил у клиента, какого примерно хотя бы размера ему он нужен, водостойкий или нет (при условии, что прислал фотку уличного навеса, под которым типа этот пол положить хотят). Ничего не уточнил, инициативы не проявил, и даже когда мы обсудили, что нужно спросить, не написал эти вопросы клиенту в мессенджер, а завёл, мол, мы договорились созвониться в воскресенье - вот тогда и спрошу, не хочу их беспокоить.
И мы тратим пол дня, пытаясь объяснить чуваку, как он должен задавать вопросы, какая информация нам нужна, и так далее. Пытаемся научить его думать, чтобы хотя бы базовые вещи он мог сам задать. Но он оказался не способен.(( А время потрачено, которое я в тот момент должна была тратить на другое, по планам. Но они перманентно двигались, потому что то один тупит, то второй...