KNS
Я понимаю, что вы как раз самая целевая аудитория)
Искренне рада, что вам теперь удобнее, и дальнейшие перспективы внедрения только радуют.

Ой, ну хорош же прибедняться. А то в рф "мировых it-гигантов" нет. Дурова же вот вспомнили.
Прикрутили бы госуслуги к ВК-мессенджеру -- никто бы не возмущался, в нем и так 2/3 страны зарегистрированны.

Прикрутили бы к экосистеме яндекса какой-нибудь Я.мессенджер с интеграцией с госуслугами -- ну, сомнительно, но в принципе можно.

А люди там УЖЕ есть. Потому что продукты ХОРОШИЕ. Потому что они НУЖНЫЕ. Не стратегически когда-нибудь, а вот прям сейчас прям многим и многим людям.

А так на шару что-то написали, а когда выяснилось что надо проходить сертификацию продукту (для интеграции-то с госуслугами, действительно, какая внезапность) такие "ну ой!".


А что касается безналичного рассчета -- всё ок было бы.
У меня вот карта старая, виза. Выпущенные подсанкционными банками карты больше не принимают за пределами рф, да. Но внутри рф спокойно расплачиваюсь. Вообще никаких проблем. Даже любезно продлили срок действия карты за пределы официального. Приятно.

Но в вашем примере хорошо видно: стоял ли вой, что по карте мир можно дешевле ездить? Нет ведь?
Так может и с максом могли бы предложить что-то кроме "национальная система мотивации заключается в том что пряник черствый и им тоже бьют"?

Люди не просто "от привычных паттернов не отказываются". Перестраивать паттерны -- реальная когнитивная нагрузка. Заметная. Для людей в возрасте часто непосильная.
Молодым легче, но тоже удовольствия особого нет у большинства.

Если вы хотите чтоб люди что-то неприятное для них сделали (в новом приложении зарегались, карту первыпустили и тд) -- вы или это пытаетесь компенсировать и это честно.
Или стремитесь заставить.
(Ещё можно договориться и объяснить, но а) слушать тоже неприятно б)вот этого в гос-ве кажется вообще никто не умеет)

А когда кого-то заставляешь. Тем более массово.
"Вой на болтах" -- более чем закономерное явление.