|
16 января в 05:40
|
|
|
MAKKOMA
Не-не-не, говорю как активный пользователь ПР: я в нашем отделении это пресекла жалобой. С нас тоже решили брать непомерные деньги за отправление 1-м классом. Они не имеют права, это незаконно. Все решается звонком на горячую линию: мол, операторы в таком-то отделении на кассе вынуждают платить только за 1-й класс или обязывают самим делать предзаполнение, третьего не дано. У тебя может быть миллион и тысяча причин невозможности предзаполнения: от кнопочного телефона без интернета и отсутствия Госуслуг (там аккаунт к ним обязан быть подключен) до очень плохого зрения, трясущихся рук и банального неумения пользоваться сайтом. Короче, вам предзаполнение не подходит, но отказать в услуге вам не могут. На этом они и решили зарабатывать: "а давайте на лоха поработаем". Я эту лавочку прикрыла за две недели. Несколько обращений - и они полностью поменяли всю структуру своей работы. Боритесь с беззаконием! Знайте и оперируйте перед сотрудниками главной фразой: "Предзаполнение делается ПО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА, а не в обязательном порядке!" А у вас этого желания нет, так же как и нет желания переплачивать за 1-й класс. Если нужно, пишите в ЛС, сориентирую подробнее по официальным ответам ПР. Я прямо с бумажным ответом на бланке ПР пришла и ткнула в лицо оператору - после этого они уже со мной иным образом общались. 🤔 Вот как... Просто у нас начальница отделения тётка хорошая, никогда не обманывала с 1 классом, но по предзаполнению всё вот это рассказала. Буду думать, что с этим делать... |
|